Накануне профессионального праздника работников жилищно-коммунального хозяйства главный редактор отраслевого журнала
Е. В. Колесникова встретилась с заслуженным работником ЖКХ РФ, советником губернатора Красноярского края А. И. Матюшенко, который рассказал о ситуации в отрасли и о тех, на ком она держится.

— Россия в начале 1990 х годов пошла по пути рыночной экономики, такая же задача была поставлена перед жилищно-коммунальным комплексом. Но сегодня можно констатировать, что отрасль, несмотря на создание различных коммерческих обществ с ограниченной ответственностью, акционерных обществ, с сохранением муниципальных предприятий, не работает в рыночных условиях, потому что тарифная политика жестко регулируется государством.
Значительная часть населения, к сожалению, имеет небольшие доходы и, несмотря на серьезную систему социальной защиты граждан, адресную помощь государства по оплате за содержание жилья и коммунальные услуги, существуют ограничения, связанные с ростом платежей за ЖКУ.
Предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги регулируется федеральным законодательством и распоряжениями антимонопольной службы России и составляют в среднем 4%, однако и такое повышение тарифов для домашних расходов некоторых слоев населения ощутимо, не все граждане, в силу нашего законодательства, могут получать субсидии. Поэтому выстраивать какие-то приоритеты в ЖКХ невозможно, обеспечивать их семейным бюджетам жителей не под силу.
Учитывая малодоходность отрасли, складывается ситуация не очень благоприятная, особенно в обслуживании жилищного хозяйства. Технологии работы изменились, пришли новые современные материалы, оборудование — все это требует от работников отрасли повышенной квалификации, новых знаний. За низкой зарплатой стоят низкоквалифицированные кадры, недостаточно качественное оказание услуг населению, и как следствие, наличие обращений и жалоб жителей. Один из факторов качества услуг это, конечно, добросовестность руководителей управляющих компаний, таких на территории края 99%, но 1%, как ложка дегтя в бочке меда, создает не совсем здоровое состояние отрасли. И если у добросовестных руководителей основная масса добросовестных работников не всегда умеют качественно делать свое дело — получится не очень позитивный результат.
К сожалению, в нашей стране в отношении работников жилищно-коммунальной сферы сложилось общественное мнение примерно такое же, как во внешней политике в отношении России: чтобы в мире ни случилось, «виноваты русские». Во внутренней политике, в нашей жизни, что бы где ни случилось, по мнению наших СМИ виноваты коммунальщики. Причем «коммунальщиками» они называют всех — и работников жилищной сферы, и работников РСО, и работников сферы обслуживания и содержания городского хозяйства.
Население, которое воспитывается на негативных примерах в СМИ, получает отношение к работникам отрасли не очень позитивное — это неправильно, на мой взгляд. В отрасли работают замечательные люди, многие из них имеют награды различного уровня — районные, городские, краевые, государственные. Значит, люди с душой и желанием трудятся для того, чтобы создать комфортные условия для жителей Красноярского края. Сибирская зима заканчивается, и надо отметить, что в целом достаточно устойчиво работают на территории края тепловые источники, предприятия водоснабжения, водоотведения, несмотря на продолжительный период низких температур. Люди трудятся четко и слаженно в любую погоду, в праздники, в выходные. Стабильно обеспечивают жителей теплом, электроэнергией, водой.
За этим стоит труд десятков тысяч работников жилищно-коммунального хозяйства, у нас в крае их примерно 60000 человек. И если в этой сложной системе возникает небольшой сбой, то в СМИ сразу поднимается шум: «как плохо у нас трудятся коммунальщики!». Никто при этом не объясняет, что трудятся-то они, к сожалению, за небольшую заработную плату, что основные средства сетевого хозяйства и в нашем крае, и в стране имеют большой физический износ, предрасположенность к аварийным ситуациям. Получается, что с одной стороны — коллективы людей, которые стараются не допустить аварий и обеспечить стабильное тепло-, водо-, электроснабжение, содержание города или поселка. А с другой стороны — СМИ, которые видят только недочеты и тут же распространяют информацию об инциденте в общественном пространстве.
При этом нужно понимать, что если в отрасли не хватает средств, не всегда можно выполнить те мероприятия, которые необходимо. ЖКХ развивается в соответствии с возможностями бюджета страны и зависит от платежей населения, направленных для обеспечения работы предприятий жилищно-коммунального комплекса.
Конечно, все работники отрасли верят в светлое будущее. Надеются, что когда-то будут получать достаточные инвестиции для модернизации и реконструкции инженерного хозяйства городов и поселков, для ремонта и содержания на высшем уровне жилищного фонда, внедрения новых, современных материалов и оборудования для обслуживания жилищного хозяйства. Люди верят в это и ждут. Очень хорошо, что у работников ЖКХ есть такая уверенность, и они работают, несмотря ни на что. В преддверии профессионального праздника хочу сказать «большое спасибо» за труд всему коллективу жилищно-коммунального комплекса Красноярского края, пожелать всем здоровья, благополучия, а главное, уверенности и оптимизма.

 Журнал «ЖКХ ПОСТ»